Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Deli, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia, pone en conocimiento de sus usuarios la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social / Nombre del Propietario: ELIAS DAVID NARANJO MARTINEZ
  • NIT / Cédula: 1066188374
  • Domicilio: Chinú, Córdoba, Colombia.
  • Correo Electrónico de Contacto: eliasnaranjom@gmail.com

2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

La Aplicación recolecta, almacena, usa y circula datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades explícitas:

  • Gestión del Servicio: Procesar el registro, gestionar los pedidos, realizar el cobro y coordinar la entrega de los productos solicitados a través de la plataforma.
  • Comunicación: Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos, actualizaciones del servicio y respuestas a PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
  • Publicidad y Marketing: Enviar información comercial, promociones, ofertas y campañas publicitarias tanto de Deli como de nuestros Aliados Comerciales.
  • Compartición con Terceros: Transferir o transmitir, bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, la información personal a terceros aliados (restaurantes, comercios, empresas de logística y socios de marketing) para la ejecución del servicio y la realización de campañas comerciales conjuntas.

3. DATOS QUE SE RECOLECTAN

Para las finalidades descritas, se solicitarán los siguientes datos:

  • Datos de identificación (Nombre, apellido).
  • Datos de contacto (Teléfono celular, correo electrónico, dirección física).
  • Datos transaccionales (Historial de pedidos, preferencias de consumo).
  • Datos de ubicación (Geolocalización para la entrega de pedidos).

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de los datos, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos o incompletos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS Y ALIADOS

El usuario autoriza expresamente a Deli a compartir sus datos personales con terceros aliados estratégicos. Estos terceros están obligados a utilizar los datos únicamente para las finalidades autorizadas (procesamiento de pedidos o marketing autorizado) y a mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. VIGENCIA

La presente política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas.

Sugerencias adicionales para tu implementación:

  1. El "Check-box" de Aceptación: En el formulario de registro de la app, asegúrate de poner una casilla que no esté pre-marcada que diga: "He leído y acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para fines comerciales y compartición con aliados."
  2. Aviso de Privacidad Corto: Al pie de los correos o SMS de publicidad, siempre debes incluir un enlace o método para que el usuario pueda darse de baja ("Unsubscribe" o "Opt-out").